ログイン画面が表示されない、ログインできなくなった

変更日 月, 2月 17 で 6:19 午後

GRATICAのログインURLには各テナントごとに固有の文字列が付属しています。


ログインURL:https : //gratica.okwave.jp/login/(テナント固有の文字列)

テナント固有の文字列が含まれたログインURLを、Webブラウザーのお気に入りに登録しておくことを推奨します。

 

解決方法1
ログイン画面が利用できなくなった場合。
セッションの有効期限が切れると、以下のような画面に遷移します。

_________%2B2022-04-12%2B16.05.30.png

メールアドレスを入力すると、各テナントのログインURLを
入力したメールアドレス宛に送るすることができます。

 


解決方法2
テナント管理者は、テナント固有の文字列が含まれたログインURLを管理画面から確認することができます。ログイン画面が利用できなくなったユーザーに、ログインURLを共有しご利用ください。




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