パスワード変更時や招待メールなど、アカウント登録をしているメールアドレスにメールが届かない場合、サプレッションリストに登録されてしまった可能性があります。
※サプレッションリストとは、メールが到達できないアドレスに何度も送信しないようにするためのリストです。
安定運用をするため、SESは送信時にサプレッションリストを見て送信先のメールアドレスが存在すればバウンスとして処理をしてメールの送信は行いません。
解決できない場合は
お手数ですがお問い合わせフォームより
・対象者のお名前
・登録したメールアドレス
を記載の上、お問い合わせください。
GRATICAサポート事務局 お問い合わせフォーム
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